Desconexión digital: 12 horas y tres acuerdos que no cuestan nada

Son las 10:40 de la noche y el jefe escribe en el grupo del área que lo revisen mañana. Nadie espera a mañana. A las 10:41 ya hay dos respuestas.

Para quien hace teletrabajo, total o parcial, la Ley N.º 31572 tiene una regla clara. La desconexión digital cubre todo el tiempo fuera de la jornada, el descanso semanal y las vacaciones, y en esas horas nadie está obligado a responder mensajes, órdenes ni pedidos, salvo fuerza mayor o circunstancias excepcionales (art. 22).

Al personal de dirección, al que no tiene fiscalización inmediata y al que trabaja con jornada distribuida, la ley le fija un piso: 12 horas continuas de desconexión en cada período de 24 (art. 22.3).

La ley protege el derecho. El hábito lo instala el jefe. Si el primer mensaje nocturno recibe respuesta y un gracias, el equipo aprende rápido cuál es la regla real.

Tres acuerdos que no cuestan un sol:

• El mensaje se escribe de noche y se programa para las 8 de la mañana.
• Queda escrito qué cuenta como urgencia y por dónde llega: una llamada, nunca el grupo.
• Antes de las vacaciones de diciembre, cada persona deja dicho quién responde por ella.

A quien trabaja en una oficina de Lima o en una planta de Arequipa, esta ley no lo alcanza. El celular de trabajo en el velador lo cansa igual.

El descanso de un equipo mide la confianza de quien lo dirige.

Base legal citada

• Ley N.º 31572, Ley del Teletrabajo (El Peruano, 11/09/2022), arts. 1, 3.2 c) y 22; el art. 22 no fue modificado por la Ley N.º 32102 (El Peruano, 22/07/2024)

Vigente al 25/09/2026, fecha de publicación.

Publicado originalmente en la página de HRTIC en LinkedIn el 25 de setiembre de 2026. Es información general y no reemplaza la revisión de un caso concreto.