Atención al consumidor

Libro de Reclamaciones

Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.º 29571) y al Reglamento del Libro de Reclamaciones (D.S. N.º 011-2011-PCM, modificado por el D.S. N.º 101-2022-PCM), este sitio cuenta con un Libro de Reclamaciones virtual a tu disposición.

HR Talento Integral Consultores E.I.R.L. RUC 20616041704 · Av. República de Panamá 699, Mz. F, Dpto. 204, Urb. Santa Marina Norte, Callao

Hoja de reclamación N.º se asigna al enviar ·

1. Identificación del consumidor reclamante

Nombres y apellidos

DNI / CE / Pasaporte

Domicilio

Teléfono

CorreoAquí te llega la copia de tu hoja.

Padre, madre o apoderado (solo si el reclamante es menor de edad)

2. Identificación del servicio contratado

Servicio

Monto reclamado (S/) (si aplica)

3. Detalle de la reclamación y pedido

Tipo

Reclamo: disconformidad con el servicio contratado. Queja: malestar con la atención recibida, sin relación directa con el servicio.

Detalle

Pedido

4. Observaciones y acciones del proveedor

HRTIC responderá a tu reclamo o queja en un plazo máximo de quince (15) días hábiles improrrogables, al correo que registraste.

Declaro que los datos consignados son verdaderos y autorizo su tratamiento para atender este reclamo, conforme a la política de privacidad.