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Delegar la tarea sin la decisión: media hoja que lo corrige
Quien delega la tarea y guarda la decisión sigue siendo el único que responde. Tres datos por tarea: qué decide la persona, hasta qué límite, a quién avisa.
Por Jorge Ernesto Luna Medina, Founder & Head of Consulting de HRTIC
Si lo hago yo, sale en una hora. Explicarlo me toma dos.
Imagina que un dueño de taller en Lima dice esa frase un lunes por la mañana. Tiene doce personas, un jefe de planta de confianza y el celular lleno de mensajes que preguntan si lo hacen o esperan a que él diga.
Hace cuentas rápidas y tiene razón en la aritmética. Pero sigue con la cuenta mal planteada: el costo de explicar se paga una vez, y el costo de ser el único que decide se paga todos los días, en cada pregunta que el equipo le trae porque nadie más puede responderla.
Muchos dueños delegan la tarea y se quedan con la decisión. El equipo lo entiende rápido: hacer lo que se dice y esperar. Ahí empieza a formarse la dependencia que luego el dueño describe diciendo que nadie asume nada.
La salida no cuesta un sol y cabe en media hoja. Para cada tarea que entregas, escribe tres datos:
- Qué puede decidir la persona sin consultarte.
- Hasta qué monto, plazo o límite.
- A quién avisa después, no antes.
Si te cuesta escribirlo, todavía no sabes qué estás delegando.
Entrega la decisión junto con la tarea, o no entregues nada.
Publicado originalmente en la página de HRTIC en LinkedIn el 5 de octubre de 2026. Es información general y no reemplaza la revisión de un caso concreto.
